RGPD

Nous respectons la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel (disponible via ce lien : https://eservices.minfin.fgov.be/myminfin-web/pages/public/fisconet) laquelle transpose le règlement européen 2016/679 dit « RGPD » pour Règlement général sur la protection des données. Le RGPD a pour objectif de renforcer et d’harmoniser les règles en matière de protection des données personnelles dans l’ensemble de l’Union européenne. Il vise à protéger les libertés et les droits fondamentaux des personnes en ce qui concerne le traitement de leurs données personnelles.

Coordonnées de contact

L’entité Guapa Juice (Frutti SA) a son siège social à 1300 Wavre, Avenue Zénobe Gramme 23/A et est inscrite à la BCE sous le numéro BE 0552.854.072 Pour toute question relative au présent pacte, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : info@guapajuice.com

Champ d’application

Le présent pacte s’applique aux relations entre Guapa Juice et des tiers. Il renseigne quant aux données que nous collectons, au but de leur collecte, et à la manière dont nous les utilisons ainsi que des droits desdits tiers à cet égard.

Autorisation de traitement

Les données d’une personne peuvent être collectées avec son consentement, donné de manière spécifique, libre et éclairée, par écrit ou électroniquement. Lorsque le consentement est donné, la personne concernée sera informée de la façon dont ses données seront utilisées et des raisons précises de leur utilisation. Le consentement peut être retiré à tout moment. Dans le cadre de la préparation d’un contrat, les données peuvent également être collectées si elles sont nécessaires pour mettre en œuvre les mesures précontractuelles demandées par la personne en question. Si un contrat est conclu avec elle, le traitement de ses données personnelles est nécessaire pour exécuter le contrat. La personne concernée consent à ce que ses données personnelles soient collectées pendant les phases précontractuelle et contractuelle et qu’elles continuent à être traitées par Guapa Juice dans la mesure où le traitement est nécessaire pour résoudre un conflit entre Guapa Juice et des tiers ou en raison d’une obligation légale. Dans certains cas, il peut être nécessaire de traiter les données personnelles de la personne concernée car les lois en vigueur exigent ou autorisent la prévention, la détection et l’enquête sur les fraudes ou les délits. Nous traitons les données personnelles car nous avons un intérêt professionnel légitime à le faire, par exemple pour communiquer avec la personne, défendre ses intérêts, améliorer la qualité de nos produits et/ou services, et gérer nos opérations commerciales et informatiques. En fonction du traitement spécifique, les intérêts légitimes de Guapa Juice peuvent inclure la poursuite de nos activités et objectifs commerciaux, la protection de notre entreprise, de nos actionnaires et de nos clients, l’amélioration ou la poursuite du développement de nos produits et/ou services et de nos opérations commerciales en général, le respect des obligations légales et réglementaires, des normes, des directives et des codes de conduite, et la maintenance et l’amélioration de notre position sur le marché.

Utilisations des données

En entrant en relation commerciale avec Guapa Juice et en utilisant le site web, vous acceptez que les données personnelles suivantes soient collectées et traitées : les informations de contact (comme le nom, le titre, l’adresse, l’adresse électronique et les numéros de téléphone), les caractéristiques personnelles (comme le sexe, la date et le lieu de naissance), les numéros d’identification gouvernementaux et autres (selon les lois et réglementations applicables), les informations financières et les détails du ou des comptes bancaires communiqués, les enregistrements de messages vocaux, les photos communiquées pour constituer des dossiers de documents, les informations nous permettant de fournir nos produits et/ou services, les préférences de marketing, les activités de marketing et les commentaires de clients, des informations sur les activités en ligne (comme des informations provenant de votre utilisation du site web de Guapa Juice), des sources supplémentaires provenant de sources d’information accessibles au public, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et toute autre information similaire nécessaire ou utile à l’exécution du contrat et au suivi des demandes qui nous sont adressées, votre nom de domaine et votre adresse IP, détectés automatiquement, la date et l’heure d’accès au service, les pages éventuellement consultées pendant un certain temps, le navigateur éventuellement utilisé, la plateforme et/ou le système d’exploitation installé sur votre ordinateur, le moteur de recherche et les mots-clés utilisés pour trouver le site du service, les fichiers téléchargés, le choix de la langue et, en général, toute information volontairement donnée lors de l’utilisation des services de Guapa Juice ou de toute demande effectuée sur le site. Les données sont collectées principalement pour : communiquer avec vous, défendre vos intérêts en justice ou dans un cadre extrajudiciaire, établir, exécuter et mettre fin aux contrats concernant nos services, effectuer des évaluations et prendre des décisions concernant les conditions de ces contrats, fournir des produits et/ou services que nous proposons, améliorer la qualité de nos produits et/ou services, gérer nos opérations commerciales et notre infrastructure informatique, gérer les plaintes, les commentaires et les demandes, respecter les lois et obligations réglementaires applicables, établir et/ou défendre nos droits légaux, permettre l’utilisation de ces données dans le cadre de la relation contractuelle entre Guapa Juice et la personne concernée, permettre votre accès aux services proposés sur le site de Guapa Juice et permettant de commander des produits et services et de télécharger des applications, enregistrer vos demandes et y répondre (formulaire de contact, formulaire de commande de produits, téléchargement d’applications), vous transmettre, y compris par e-mail, des informations sur les produits et services proposés par Guapa Juice, et réaliser des statistiques ou des études de marché. Nous conservons également toutes les informations facultatives volontairement fournies par l’utilisateur afin d’améliorer le site, ainsi que l’historique des demandes et des communications écrites afin de faciliter la gestion de la relation avec l’utilisateur.

Engagement de discrétion

Nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données et utilisons des méthodes de sécurisation reconnues pour garantir la sécurité de la transmission de vos données. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment contre l’accès non autorisé, l’utilisation illégitime, la perte ou les modifications non autorisées. Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles. Nous avons également mis en place un programme de sécurité de l’information adapté aux risques liés au traitement de ces données et qui est constamment mis à jour pour atténuer les risques opérationnels et protéger les informations personnelles en tenant compte des pratiques acceptées par l’industrie. Les données personnelles seront traitées de manière strictement confidentielle et seuls les employés ayant besoin d’accéder à ces données pour accomplir leur travail auront accès à ces données. Ces employés ont été informés de la présente déclaration de confidentialité et de toutes les directives internes visant à protéger vos données personnelles et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données personnelles. Nous nous réservons le droit de divulguer des informations personnelles sur demande d’une autorité publique ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur, pour protéger ou défendre nos droits, notamment en lien avec les services proposés sur le site, ou ceux des autres utilisateurs du site, ou encore si des circonstances impérieuses l’exigent, pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site ou du public. Si vous avez connaissance d’une violation de la sécurité des données personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse info@guapajuice.com.

Durée de conservation

Guapa Juice stockera vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans l’article 5 ci-dessus, allant des négociations précontractuelles jusqu’à la fin du contrat conclu entre les parties. Si la loi, un décret ou un règlement exigent ou autorisent une conservation des données postérieurement à la fin du contrat ou si un conflit nécessite l’utilisation de vos données personnelles par Guapa Juice la durée de stockage sera prolongée en conséquence. La durée de stockage exacte dépendra de l’objectif spécifique pour lequel nous détenons vos données personnelles. Guapa Juice s’assure que les données personnelles collectées sont adéquates, pertinentes et non excessives en fonction des objectifs de traitement décrits dans l’article 6 de ce pacte.

Droits des tiers

Guapa Juice respecte vos droits en matière de protection des données, tels que définis par le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne. Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment, et demander la suppression ou la limitation de leur traitement, ainsi que recevoir vos données sous forme portable. Vous pouvez exercer ces droits en contactant Guapa Juice aux coordonnées indiquées dans les présentes, en nous envoyant une copie de votre carte d’identité. Si vous recevez des e-mails ou newsletters de notre part, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription inclus.

Responsabilité de l’utilisateur

Guapa Juice fait de son mieux pour protéger votre vie privée, mais cela ne sera efficace que si vous prenez également les mesures nécessaires pour préserver votre vie privée. En tant que personne concernée, vous êtes responsable de fournir des informations complètes, précises et véridiques, de veiller à la confidentialité de toutes les données d’utilisateur (telles que nom d’utilisateur, mot de passe, token ou code PIN) et de fournir des informations de contact valides et utilisables pour être contacté de manière raisonnablement confidentielle.

Transfert des données

Guapa Juice pourrait être amenée à partager vos données personnelles avec différents destinataires, tels que des prestataires de services externes, des autorités gouvernementales, des tiers participant à des procédures judiciaires et leurs conseillers, et d’autres tiers, dans le cadre de ses activités commerciales. Ces données pourraient être transférées vers des pays en dehors de l’Union européenne qui n’offrent pas un niveau de protection adéquat des données personnelles. Guapa Juice s’assurera que des mesures de protection appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles et garantira que tout transfert vers un pays tiers est effectué de manière licite et conformément aux principes énoncés dans le règlement européen sur la protection des données.

Mise à jour du présent pacte

Guapa Juice peut modifier le présent pacte à tout moment pour diverses raisons, telles que les modifications apportées au site et aux services qui y sont proposés, l’évolution de la législation ou pour tout autre motif légitime. Ces modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication en ligne et, le cas échéant, vous serez informé par courriel de ces changements.